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9月27日,北京地铁和京港地铁发布假期运营保障方案。运营部门预计9月29日和30日为节前客流高峰日。其中,北京地铁所辖15条线路客流将达1050万人次。而节日期间,这些线路的最高日客运量为700万人次左右。京港地铁表示,将在重点日密切关注客流变化,根据实际情况,适时加开临客,并做好延长运营的准备。

根据站点客流特点,运营部门制定了“一站一方案”,疏导客流。比如4号线西单站F口上午11时左右出站乘客较多、下午3时左右进站乘客较多。京港地铁建议去往西单商场的乘客,可以从灵境胡同站C口出站;去往西单大悦城的乘客可以从灵境胡同站D口出站;返程时如乘客较多,从灵境胡同站进站、乘车也可以减少从西单站进站的排队等候时间。

北京地铁和京港地铁均表示,遇大客流冲击时,会适时采取分流、限流措施,必要时采取“节点控制、区域联动”的路网限流措施。乘客在出行前,可通过京港地铁官方微博获取实时地铁运营动态,以便合理安排出行时间。