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  后互联网时代的“旅游+”暨第五届全球资源商对接大会于9月26日在北京圆满落幕。作为旅业传媒特色品牌之一的“国家旅业峰会”,此次峰会蕴含众多看点。

  主办方致辞:价值观的价值

第五届全球资源对接大会在京圆满落幕

  本届大会主办方旅业传媒创始人雷蕊女士表示,之所以将会议时间选在九月,因为秋天是一个收获的季节,在季节交替之际,让业者一起来见证旅业的春华秋实。这次峰会旨在探讨未来,未来是由年轻人塑造的,看看他们的价值观能否引领国家旅业的未来。在关注他们的同时,还更加关注女性企业家和创业者,她们身上所体现的温情、职业、坚韧、向上和责任感,放在世界格局中,也是旅业核心价值观的载体和动力。

  权威对话点评:后互联网时代的旅行服务

  在权威对话点评环节,戴斌博士认为,在商业领域中间可能不需要太多情怀和理想,我们可能更需要逻辑,这个逻辑就是于总说的,不管任何时候,安全、便捷、品质、尊严,永远都是人在旅行生活方式体验当中永恒不变的追求,谁能够满足人们这种追求,谁就能够引领市场。

  于宁宁董事长认为,不管时代如何变化,做好旅行社,首要之重,便是考虑客人的安全。另外在服务的过程之中也有两个永恒的话题,即便捷、质量。这两个话题不会随着后互联网时代消失。有些东西可以变,比如说产品的更新换代,这些需要我们不断的创新。但是服务的安全、质量才是永恒的话题。

  张焕谊演讲:如何全新运作旅游服务体系

  在有关全新运作旅行服务的演讲中,66hao创始人张焕谊认为,现在传统旅行社主要的传统跟团游产品,虽然有很大的市场存在,但已经满足不了飞速发展,且不断升级的消费用户需求。66hao也听到了市场的声音,看到了市场的变化,也深知穷则变,变则通的发展规律。

  张辛欣:定制游如何快速成长

  讲到定制游如何实现快速地增长的话题时,云定制联合创始人张辛欣认为,需要做到三点。其一,业者需要团结聚力;其二,有情怀做十年;其三,迎难而上给客户提供完整的服务。

  嘉宾座谈:社会化生活视界中的旅游新市场,新机遇

  从看山看水看见景,到购物、美食、美容、教育,从跟团游到定制游,再到说走就走的任性,旅游从来没有像今天这样深入、这样广泛地融入目的地生活。当我们把视野从传统的包价观光团转向当代生活,就会发现一个星辰大海般的旅行与旅游市场机遇就在面前展开了。中青旅(遨游网)首席运营官廖伟勇表示,虽然互联网非常重要,但并不是我们的唯一,我们最终还是要回归到用户需求的。关注两块人群,一老,一少。一老,我们逐渐的看到,第一批中国劳动人民已经开始慢慢退休了,有点像日本,在日本你会发现,人群大部分是选择在退休了之后出去旅游,他们关注的点包括健康、观光、家庭出行。一老在市场是非常好的机遇。一小,大家都非常关注亲子游学,中国人家庭愿意为自己孩子付出,远超过这个家庭所能够承受的,他们愿意跟孩子互动,他们愿意让孩子接受更好的知识,他们愿意让孩子在起跑线上比别人多跑两步。所以我们在这个市场有非常大的机遇。

  凯撒旅游副总裁张蕤认为,互联网只是大的时代背景,它是移动互联网也好,后互联网也好,这些只是时代的变化。现在旅游业高度繁荣,高度成熟。凯撒一方面输出自己的单向资源,另一方面,也在跟更多的同行合作,这是行业的趋势。与此同时,凯撒引入很多其他类型的企业的资源作为供应商,分销旅行社的产品,分销海外当地游,甚至一些系统的使用,都是大家在配合完成的,大的背景下大的行业都在多元化,大家互为经销商,呼为营销商。在传统背景下“旅游+”这个概念特别好,不管往旅游上加什么,但其实万变不离其宗,就是做好服务。

  座谈环节:海外目的地消费升级与资源转型

  随着国人旅行的经验越来越成熟,消费更融入当地的生活体验,还有国家对旅行社的监管新政和执法合作,都需要目的地国家和地区在旅游形象推广、资源整合、产品研发和商业接待方面开拓创新。阳光、沙滩、海岛是资源,市民生活也是资源,购物店、酒店、演出是产品,文化、时尚、教育、医疗美容也是产品。

责编:刘瑞莹

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